홈페이지 1:1문의하기 혹은 카카오톡 문의하기를 통해 질문하신 후 답변받으실 수 있습니다. 

유선문의 혹은 홈페이지 1:1문의하기보다 카카오톡을 통해 조금더 빠른 답변이 가능합니다. 

1:1문의하기, 카카오톡 문의하기 방법은 아래와 같습니다. 

1) 카카오톡 문의하기

PC ▶  홈페이지 하단 고객행복센터 1:1문의하기 선택 후 문의글을 남겨주세요. 

모바일 ▶ 하단 마이페이지> 하단 1:1문의하기 선택 후 문의글을 남겨주세요. 

카카오톡>"처음요리" 검색 후 문의글을 남겨주세요. 

2) 1:1문의하기

PC ▶  홈페이지 하단 고객행복센터 1:1문의하기 선택 후 문의글을 남겨주세요. 

모바일 ▶ 하단 마이페이지> 하단 1:1문의하기 선택 후 문…

[ 배송수령일 지정 ]

처음요리는 주문시 배송수령일을 지정할 수 있습니다. 

주문하기 > 받으시는 분 > 배송일 > 날짜선택을 통해 원하시는 배송수령일을 지정하시면 됩니다. 

배송수령일을 지정하지 않을 경우 가장 빠른 배송일로 자동 설정됩니다. 

[ 배송수령시간 지정 ]

처음요리는 배송수령시간 지정이 불가합니다. 

협력사 CJ대한통운택배를 통해 배송드리고 있으며, 

지역별 배송시간이 상이하여 배송시간 안내가 별도로 안내 불가한점 양해 부탁드립니다. 

배송지 변경은 주문 상태가 [주문접수], [결제완료] 인 경우에만 가능합니다. 

주문상태가 [주문접수], [결제완료] 상태인지 확인하신 후 

마이페이지 > 주문내역 > 상세페이지 를 통해 직접 변경 가능합니다. 

주문 취소는 주문 상태가 [주문접수], [결제완료] 인 경우에만 가능합니다. 

주문상태가 [주문접수], [결제완료] 상태인지 확인 하신 후

마이페이지 > 주문내역 > 상세페이지 > 결제내역 을 통해 직접 취소 가능합니다. 

처음요리는 회원제로 운영되고 있습니다. 

비회원으로는 주문이 어려우니 회원가입 후 이용하시기 바랍니다. 

평일기준 오후 1시 이전 주문의 경우 당일 발송, 그 이후 주문의 경우는 익일 발송됩니다. 

평일기준 발송일 다음날 수령 가능합니다. 

로그인 하신 후에 [마이페이지] > [회원정보 수정] > 하단의 [회원탈퇴] 버튼을 눌러 탈퇴 하실 수 있습니다.

다만, 주문/배송 진행 또는 취소/교환/반품/환불 등이 진행 중일 경우 완료 후 회원 탈퇴 신청이 가능합니다.

탈퇴하실 경우 회원 등급, 포인트, 쿠폰, 마일리지 등은 초기화 및 소멸되며 복구가 불가합니다. 

기존에 사용하신 ID를 제외한 다…

1. 아이디를 잊어버린 경우

1). 모바일

[마이페이지] > 로그인 페이지 하단의 [아이디찾기] > 이름, 이메일 인증 후 찾기를 통해 아이디 확인이 가능합니다.

2). PC

PC 상단의 [로그인] > [아이디 찾기] > 이름, 이메일 인증 후 찾기를 통해 아이디 확인이 가능합니다.

2. 비밀번호를 잊어버린 경우

1). 모바일

[마이페이지] > 로그인 페이지 하단의 [비밀번호 찾기] > 이름, 아이디, 이메일 인증 > 발송된 이메일 확인 후 비밀번호 변경이 가능합니다.

2). PC

PC 상단의 [로그인] > [비밀번호 찾기] > 이름, 아이디, 이메일 인증 > 발송된 이메일 확인 후 비밀번호 변경이 가능합니다.

[마이페이지]에서 [회원정보 수정]에서 가능합니다.

주문 완료된 후의 주소나 연락처 수정은 [주문접수], [결제완료] 상태일 경우에 한해서 [마이페이지] > [주문 내역] > [주문 내역 상세] > [배송정보] 에서 변경하실 수 있습니다.

아이디는 변경이 불가합니다. 

탈퇴 후 재가입이 가능하나 회원 등급, 포인트, 쿠폰, 마일리지 등은 초기화 및 소멸되며 복구가 불가합니다. 

비밀번호는 [마이페이지] > [회원정보 수정] 에서 가능합니다.

1. 모바일

모바일 화면 하단의 [마이페이지] > [로그인/회원가입] 을 통해 가입하실 수 있습니다.

2. PC

PC 화면 상단의 [회원가입]을 통해 가입하실 수 있습니다.